Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 13 Οκτωβρίου 2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η DR. A. KARATZIAS DLC («εμείς», «εμάς», «το ιατρείο», «ο υπεύθυνος επεξεργασίας») συλλέγει και επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο drkaratzias.com, επικοινωνείτε μαζί μας ή κλείνετε ραντεβού. Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679, «ΓΚΠΔ») και το δίκαιο προστασίας δεδομένων της Κυπριακής Δημοκρατίας (Νόμος 125(Ι)/2018).

Δίνουμε ιδιαίτερη προσοχή στις πληροφορίες που αφορούν την υγεία, οι οποίες προστατεύονται ειδικά βάσει του Άρθρου 9 ΓΚΠΔ.

1. Ποιοι είμαστε (Υπεύθυνος Επεξεργασίας)

DR. A. KARATZIAS DLC — κυπριακή ιατρική εταιρεία περιορισμένης ευθύνης («DLC» / «Ι.Ε.Π.Ε»), Αριθμός Εγγραφής HE 492233.

Εγγεγραμμένη έδρα: Αγίου Νικολάου 59, 1ος όροφος, Έγκωμη, 2408 Λευκωσία, Κύπρος. Το ιατρείο διευθύνεται από τον Δρ. Άγγελο Καρατζιά (MD, MSc, FEBOPRAS), με ραντεβού στη Λευκωσία.

Δεν έχουμε ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (δεν απαιτείται για το μέγεθός μας). Παρακαλούμε απευθύνετε όλα τα αιτήματα απορρήτου στο [email protected].

2. Πεδίο εφαρμογής

Η παρούσα πολιτική καλύπτει τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε μέσω του ιστότοπού μας και των εργαλείων επικοινωνίας σε αυτόν. Η κλινική επεξεργασία των δεδομένων σας ως ασθενούς (ιατρικός φάκελος, σημειώσεις, θεραπεία) διέπεται από τη θεραπευτική σας σχέση με το ιατρείο και από το δίκαιο του ιατρικού απορρήτου· τα βασικά σημεία συνοψίζονται στα τμήματα 4 και 5 παρακάτω.

3. Τι συλλέγουμε, γιατί και με ποια νομική βάση

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας και δεν προβαίνουμε σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή κατάρτιση προφίλ με νομικά ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα για εσάς.

4. Δεδομένα υγείας και ειδικών κατηγοριών

Επειδή είμαστε ιατρείο πλαστικής χειρουργικής, μεγάλο μέρος των πληροφοριών που μοιράζεστε — ακόμη και μόνο για ποια επέμβαση ρωτάτε — αποτελεί δεδομένα που αφορούν την υγεία σας. Βάσει του Άρθρου 9 ΓΚΠΔ πρόκειται για «ειδική κατηγορία» και η επεξεργασία της απαγορεύεται κατ’ αρχήν, εκτός αν ισχύει μία από τις εξαιρέσεις του Άρθρου 9(2) (αυστηρότερη προϋπόθεση από τις συνήθεις βάσεις του Άρθρου 6 στο τμήμα 3, και απαιτείται επιπλέον αυτών). Το Άρθρο 9(3) απαιτεί επιπλέον, για την εξαίρεση της υγειονομικής περίθαλψης, τα δεδομένα να τυγχάνουν χειρισμού από επαγγελματία που δεσμεύεται από το ιατρικό απόρρητο, όπως ο Δρ. Καρατζιάς.

Στηριζόμαστε σε διαφορετικές εξαιρέσεις του Άρθρου 9 ανάλογα με τη δραστηριότητα:

Όπου στηριζόμαστε σε ρητή συγκατάθεση (9(2)(α)), τη ζητάμε χωριστά και χωρίς αμφισημία τη στιγμή που παρέχετε τα δεδομένα (σαφής επιλογή, όχι προ-επιλεγμένη, όχι ενσωματωμένη στους γενικούς όρους), ενημερώνεστε για τον σκοπό, και μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή. Η ανάκληση σταματά τη μελλοντική επεξεργασία αλλά δεν αναιρεί την ήδη γενόμενη, ούτε την επεξεργασία που υποχρεούμαστε να συνεχίσουμε (π.χ. τήρηση ιατρικού φακέλου για την περίοδο διατήρησης).

5. Φωτογραφίες πριν/μετά

Οι φωτογραφίες πριν/μετά στις σελίδες των παρεμβάσεών μας δείχνουν πραγματικούς ασθενείς, οι οποίοι θεραπεύονται όλοι στην Κύπρο. Δημοσιεύουμε τέτοιες εικόνες μόνο όπου ο ασθενής έχει δώσει χωριστή, ρητή, γραπτή και ενημερωμένη συγκατάθεση ειδικά για δημοσίευση στον ιστότοπο ή/και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Η συγκατάθεση είναι εθελοντική, δεν αποτελεί προϋπόθεση της θεραπείας, και μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή — μετά την ανάκληση αφαιρούμε την εικόνα από τον ιστότοπο (αντίγραφα που έχουν ήδη αποθηκευτεί ή κοινοποιηθεί από τρίτους ενδέχεται να παραμείνουν εκτός του ελέγχου μας). Αν είστε ασθενής και θέλετε να αφαιρεθεί μια εικόνα, στείλτε email στο [email protected].

6. Cookies και περιεχόμενο τρίτων

Πλήρεις λεπτομέρειες, με πίνακα ανά cookie και τρόπο αλλαγής των επιλογών σας, υπάρχουν στη χωριστή Πολιτική Cookies.

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες και φορτώνουμε ορισμένο περιεχόμενο από τρίτους. Περιεχόμενο τρίτων σημαίνει ότι, κατά τη φόρτωση μιας σελίδας, το πρόγραμμα περιήγησής σας επικοινωνεί με αυτόν τον τρίτο, ο οποίος αναγκαστικά λαμβάνει τη διεύθυνση IP σας.

Η ετικέτα μέτρησης του Google Analytics αποτελεί μερική εξαίρεση στο «φορτώνει μόνο με συγκατάθεση»: φορτώνει για κάθε επισκέπτη από την πρώτη προβολή σελίδας, αλλά σε προεπιλεγμένη κατάσταση προστασίας απορρήτου (Consent Mode της Google) — μέχρι να συναινέσετε, δεν τοποθετεί κανένα cookie και στέλνει μόνο ανώνυμα, χωρίς cookies σήματα μέτρησης χωρίς αναγνωριστικό: προβολές σελίδας και βασικά σήματα αλληλεπίδρασης, όπως ένα πάτημα στο τηλέφωνο ή στον σύνδεσμο κράτησης, ή επιβεβαίωση ότι στάλθηκε ένα ερώτημα. Ποτέ δεν περιλαμβάνεται όνομα, διεύθυνση email, τηλέφωνο, κείμενο μηνύματος ή άλλο περιεχόμενο φόρμας. Μόνο μετά τη συγκατάθεσή σας τοποθετούνται τα cookies _ga που αναφέρονται στην Πολιτική Cookies μας.

Το Umami, αντίθετα, δεν φορτώνει καθόλου αν δεν συναινέσετε στις Αναλύσεις και δεν τοποθετεί cookies. Με τη συγκατάθεσή σας μετρά τις σελίδες που επισκέπτεστε και, για ένα δείγμα επισκέψεων, καταγράφει πώς χρησιμοποιούνται οι σελίδες μας (κύλιση, κλικ και πατήματα) ως θερμικούς χάρτες και καταγραφές περιήγησης. Όλο το κείμενο των σελίδων και ό,τι πληκτρολογείτε σε φόρμα αποκρύπτονται, και η φόρμα επικοινωνίας δεν καταγράφεται ποτέ. Το Umami λειτουργεί σε διακομιστή στην ΕΕ της εταιρείας που διαχειρίζεται τον ιστότοπό μας, και καμία άλλη εταιρεία δεν λαμβάνει τα δεδομένα (βλ. ενότητα 7)· οι καταγραφές διαγράφονται μετά από 30 ημέρες, τα δεδομένα θερμικών χαρτών μετά από 90 ημέρες και τα στατιστικά επισκέψεων μετά από 14 μήνες. Η ανάκληση της συγκατάθεσής σας το σταματά αμέσως.

Οι επιλογές σας. Στην πρώτη σας επίσκεψη, ένα banner συγκατάθεσης σας επιτρέπει να επιλέξετε Αποδοχή όλων, Απόρριψη όλων ή Διαχείριση προτιμήσεων ανά κατηγορία. Τα μη απαραίτητα cookies (αναλύσεις) είναι απενεργοποιημένα εξ ορισμού και φορτώνουν μόνο αν συναινέσετε, και η ανάκληση της συγκατάθεσης αναλύσεων διαγράφει αυτά τα cookies και επαναφορτώνει τη σελίδα· από εκείνη τη στιγμή αντιμετωπίζεστε ως επισκέπτης που δεν έχει συναινέσει — δεν τοποθετείται κανένα cookie και αποστέλλονται μόνο ανώνυμα, χωρίς cookies σήματα μέτρησης. Μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε την επιλογή σας ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου «Ρυθμίσεις Cookies» στο υποσέλιδο. Ομαδοποιούμε τα cookies ως:

Υπηρεσίες τρίτων που χρησιμοποιούμε, ενσωματώνουμε ή στις οποίες παραπέμπουμε:

Μπορείτε επίσης να ελέγξετε ή να διαγράψετε cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας· ο αποκλεισμός ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργία του ιστότοπου.

7. Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας

Μοιραζόμαστε προσωπικά δεδομένα μόνο με παρόχους υπηρεσιών που τα επεξεργάζονται κατ’ εντολή μας βάσει γραπτής σύμβασης επεξεργασίας (με τη μία εξαίρεση για το Cloudflare Turnstile που αναφέρεται παρακάτω), και με αρχές όπου απαιτείται από τον νόμο:

Δεν πουλάμε ούτε ενοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε κανέναν.

8. Διεθνείς διαβιβάσεις

Ορισμένοι πάροχοι εδρεύουν εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, κυρίως στις Ηνωμένες Πολιτείες. Όπου δεδομένα διαβιβάζονται εκτός ΕΟΧ, στηριζόμαστε σε κατάλληλη εγγύηση βάσει του Κεφαλαίου V ΓΚΠΔ:

Η διαδικτυακή μας κράτηση εκτελείται σε εξωτερική πλατφόρμα (Zenbooker, με έδρα στις ΗΠΑ): παρέχετε τα στοιχεία σας απευθείας σε αυτήν όταν επιλέγετε να κάνετε κράτηση, βάσει της δικής της πολιτικής — αυτό δεν αποτελεί διαβίβαση που πραγματοποιεί ο ιστότοπός μας. Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των σχετικών εγγυήσεων.

9. Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας

Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο είναι απαραίτητο για τον σκοπό συλλογής τους ή όπως απαιτεί ο νόμος (βλ. τη στήλη διατήρησης στο τμήμα 3). Οι ιατρικοί φάκελοι τηρούνται για 15 έτη από την τελευταία θεραπεία (για ανηλίκους, 15 έτη από το 18ο έτος τους), σύμφωνα με τις κυπριακές απαιτήσεις τήρησης αρχείων και παραγραφής αξιώσεων. Τα δεδομένα ερωτημάτων του ιστότοπου τηρούνται έως 24 μήνες. Με τη λήξη της περιόδου διατήρησης, διαγράφουμε ή ανωνυμοποιούμε με ασφάλεια τα δεδομένα.

10. Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα — όπως κρυπτογράφηση HTTPS/TLS κατά τη μεταφορά, ελέγχους πρόσβασης, περιορισμό ρυθμού κατά της κατάχρησης, και περιορισμό του ποιος βλέπει τα δεδομένα σας. Καμία μετάδοση μέσω διαδικτύου δεν είναι ποτέ 100% ασφαλής· είστε πάντα ελεύθεροι να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά (+357 22 020721).

11. Τα δικαιώματά σας

Βάσει του ΓΚΠΔ έχετε δικαίωμα:

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμα, στείλτε email στο [email protected]. Θα απαντήσουμε εντός ενός μηνός (με δυνατότητα παράτασης δύο επιπλέον μηνών για σύνθετα αιτήματα, οπότε θα σας ενημερώσουμε). Η άσκηση των δικαιωμάτων σας είναι δωρεάν, εκτός αν ένα αίτημα είναι προδήλως αβάσιμο ή υπερβολικό.

12. Καταγγελίες

Αν θεωρείτε ότι χειριστήκαμε εσφαλμένα τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας ώστε να το διορθώσουμε. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή:

Κύπρος — Γραφείο Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Ιάσονος 1, 1082 Λευκωσία (Τ.Θ. 23378, 1682 Λευκωσία). Τηλ.: +357 22 818 456 · Email: [email protected] · dataprotection.gov.cy

13. Ανήλικοι

Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε ενήλικες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από παιδιά κάτω των 18 χωρίς τη συμμετοχή γονέα ή κηδεμόνα. Αν πιστεύετε ότι ένα παιδί μάς έχει δώσει δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας και θα τα διαγράψουμε.

14. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική κατά καιρούς. Η τρέχουσα έκδοση δημοσιεύεται πάντα εδώ με την ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση». Ουσιώδεις αλλαγές θα επισημαίνονται στον ιστότοπο.

15. Ορισμοί

Οι όροι που χρησιμοποιούνται εδώ ακολουθούν τον ΓΚΠΔ. Συνοπτικά: «προσωπικά δεδομένα» είναι κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο πρόσωπο· «επεξεργασία» είναι κάθε πράξη επί προσωπικών δεδομένων· «υπεύθυνος επεξεργασίας» είναι το μέρος που αποφασίζει γιατί και πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα (εμείς)· «εκτελών την επεξεργασία» είναι το μέρος που επεξεργάζεται δεδομένα για λογαριασμό του υπευθύνου· «συγκατάθεση» είναι ελεύθερη, ειδική, ενημερωμένη και σαφής συμφωνία στην επεξεργασία· «δεδομένα ειδικών κατηγοριών» περιλαμβάνουν τα δεδομένα υγείας, που προστατεύονται ειδικά.